Secretaria de Saúde
UPA Dr. Thelmo
| Serviços Oferecidos | Unidade de Pronto Atendimento (UPA) com serviços de Urgência e Emergência, por meio de livre demanda. |
| Requisitos, documentos, formas e informações necessárias | O usuário pode acessar por meios próprios, pelos serviços de apoio do município, SAMU ou via Resgate Rodoviário (CCR). |
| Etapas para processamento do serviço | Entrada na unidade, realização da Classificação de Risco de acordo com o protocolo do Ministério da Saúde em vigor. |
| Forma de prestação de serviço | Atendimento presencial com classificação de risco e atendimento médico conforme prioridade. |
| Locais e formas para o usuário se manifestar | Pessoalmente ou por telefone (12) 3959-2270. |
| Prioridades de atendimento | Segue sempre a Classificação de Risco, com prioridade ao idoso. |
| Previsão de tempo de espera para atendimento | Em média 55 minutos entre classificação e atendimento (base em dados de abril/2023). Em observação, até 3 horas, podendo chegar a 24 horas caso necessária transferência via CROSS. |
| Mecanismos de comunicação com o usuário | Pessoalmente, se o usuário estiver na unidade, por telefone ou e-mail (se fornecido). |
| Base Legal | Classificação de Risco de acordo com o protocolo do Ministério da Saúde em vigor. |