Secretaria de Meio Ambiente e Planejamento Urbano
Denúncia de maus-tratos
| Serviços Oferecidos | Denúncia de maus-tratos |
| Requisitos, documentos, formas e informações necessárias para acessar o serviço | Abrir chamado no 0800 016 3010, ou no site da Prefeitura, pelo AtendeBem online |
| Etapas para processamento do serviço | Fiscalização vai até o local para verificar a situação |
| Prazo máximo para a prestação do serviço | De acordo com a gravidade, será imediato |
| Locais e formas para o usuário se manifestar sobre a prestação do serviço | 0800 016 3010, ou no site da Prefeitura, pelo AtendeBem online |
| Prioridades de atendimento | De acordo com a gravidade, será imediato |
| Previsão de tempo de espera para atendimento | De acordo com a gravidade, será imediato |
| Mecanismos de comunicação com o usuário | (12) 3955-9000 ramal 9448 ou 99156 5949 (WhatsApp) |
| Procedimentos pra receber e responder as manifestações | (12) 3955-9000 ramal 9448 ou 99156-5949 (WhatsApp) |
| Mecanismos para o usuário consultar o andamento do serviço | (12) 3955-9000 ramal 9448 ou 99156-5949 (WhatsApp) |