| Serviços Oferecidos | Oficinas de Alongamento, Arraiolo, Arte em Feltro/Materiais Reciclados, Artes Plásticas, Artesanato, Canto Coral, Dança Circular, Dança de Salão, Ginástica, Karaokê, Lian Gong, Jogos de Mesa, Musicalização, Pintura em Tecido, Tarde Dançante, Vivamente, Vôlei Recreativo e Yoga. |
| Requisitos, documentos, formas e informações necessárias para acessar o serviço | Ter mais de 60 anos e residir em Jacareí — RG e comprovante de residência, telefone de contato, informar problemas de saúde, alergias, medicamentos em uso, deficiência, convênio médico e contato de emergência. |
| Etapas para processamento do serviço | Vaga disponível, preenchimento da ficha de inscrição e apresentação de documentos. |
| Prazo máximo para a prestação do serviço | 1 ano. |
| Forma de prestação de serviço | Aulas presenciais. |
| Locais e formas para o usuário se manifestar sobre a prestação do serviço | No balcão da Administração da Casa ou com o Coordenador. |
| Prioridades de atendimento | Ordem de inscrição ou atestado médico, com avaliação técnica da Assistente Social. |
| Previsão de tempo de espera para atendimento | No balcão, de imediato; para as oficinas, quando surge vaga. |
| Mecanismos de comunicação com o usuário | Verbal, WhatsApp, quadro de avisos ou telefone. |
| Procedimentos pra receber e responder as manifestações | Verbal ou por escrito, quando necessário. |
| Mecanismos para o usuário consultar o andamento do serviço | No balcão da Administração da Casa, quadro de avisos ou WhatsApp. |
| Atendimento | Funcionamento 8h às 17h. Telefone (12) 3953-2819. Endereço: Rua Itapira, 260 – Jardim Mesquita. E-mail: [email protected]. |
