Prefeitura de Jacareí

CRAS

Serviços OferecidosO Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) é uma unidade pública estatal que oferece o Serviço de Atendimento Integral às Famílias (PAIF) e o Serviço de Convivência e Fortalecimento de Vínculos (SCFV).
Requisitos, documentos, formas e informações necessárias para acessar o serviçoFamílias e indivíduos em situação de grave desproteção, pessoas com deficiência, idosos, crianças retiradas do trabalho infantil, pessoas inseridas no Cadastro Único, beneficiários do Bolsa Família e do BPC, entre outros, residentes no território de abrangência do CRAS, com pelo menos um documento de identificação.
Etapas para processamento do serviçoAgendamento de atendimento social, participação em acolhida em grupo, atendimento particularizado e/ou familiar para avaliação, encaminhamentos e possível acompanhamento familiar.
Prazo máximo para a prestação do serviçoNão se aplica, prestação de serviço continuada.
Forma de prestação de serviçoPresencial.
Locais e formas para o usuário se manifestar sobre a prestação do serviçoOuvidoria da Prefeitura.
Prioridades de atendimentoPessoas com deficiência, idosos, gestantes, lactantes e pessoas acompanhadas de crianças de colo; atendimentos sociais com dia e hora marcados.
Previsão de tempo de espera para atendimentoAté 30 dias após o agendamento, conforme demanda e vagas disponíveis.
Mecanismos de comunicação com o usuárioTelefone, mensagens e áudios via WhatsApp, convocações por escrito entregues em domicílio.
Procedimentos pra receber e responder as manifestaçõesGPRO (AtendeBem).
Mecanismos para o usuário consultar o andamento do serviçoGPRO (AtendeBem).
Atendimento CRAS CentroAv. 9 de Julho, 500, Centro. Telefone (12) 3951-0497 / (12) 3956-6027. E-mail [email protected]. Funcionamento das 8h às 17h.
Atendimento CRAS LesteRua Mogi das Cruzes, 426, Cidade Salvador. Telefone (12) 3953-3901 / (12) 3953-3622. E-mail [email protected]. Funcionamento das 8h às 17h.
Atendimento CRAS NorteRua Joaquim Machado Gomes Sobrinho, 151, Parque Meia-Lua. Telefone (12) 3953-4905. E-mail [email protected]. Funcionamento das 8h às 17h.
Atendimento CRAS OesteRua Nenê Namura Abib, 91, Residencial São Paulo. Telefone (12) 3956-8044 / (12) 3956-2183. E-mail [email protected]. Funcionamento das 8h às 17h.
Atendimento CRAS SulRua Julieta de Mancilha Passos, 45, Novo Amanhecer. Telefone (12) 3959-2482. E-mail [email protected]. Funcionamento das 8h às 17h.